Kwaliteitsgarantie

Op TickGoods.com doordringt kwaliteit elk deel van het productie- en serviceproces voor elke klant — het is geïntegreerd in alle fasen van ons werk, of u nu één product koopt (2C, voor consumenten) of samenwerkt voor bulkorders (2B, voor bedrijven). Wij garanderen elk product, zodat u met vertrouwen kunt winkelen of samenwerken.

Ons 4-staps kwaliteitscontroleproces

1. Selectie van leveranciers & controle van materialen (voordat productie begint)

Wij volgen een streng, transparant werkproces om consistentie te garanderen — van grondstoffen tot aan uw deur:

  • Leveranciersselectie: Elke fabrikant in ons netwerk doorloopt 3 cruciale controles: geldige handelsvergunningen, inspecties op locatie in de fabrieken (om de productiecapaciteit te verifiëren) en een historiek van naleving van kwaliteitsnormen van minimaal 2 jaar.

  • Controle van materialen: Wij testen grondstoffen (textielen, plastic, metaal, enz.) volgens internationale normen (bijv. OEKO-TEX voor textielen, FDA voor producten in contact met voedsel) voordat de productie begint. Geen laagkwalitatief materiaal komt de productielijn te bereiken.

  • Speciaal voor 2B: Voor bulkorders of op maat gemaakte bestellingen delen wij rapporten over materiaalmonsters met u — zodat u de bronnen kunt goedkeuren voordat we verdergaan.

2. Verificatie van pre-productiemonsters

  • 100% controle van monsters: Voordat de bulkproductie begint (zowel voor 2C-voorraad als 2B-bestellingen), maken wij een pre-productiemonster. Ons Kwaliteitscontrole-team (QA) controleert:

    • De technische specificaties van het product (grootte, kleur, functionaliteit) in vergelijking met uw wensen (of onze normen voor 2C).
    • De vakmanschap (naaiwerk, druk, assemblage) om defecten zoals losse draden of verbleekte logo's te voorkomen.

  • Opmerking voor 2C: Alle onze detailproducten worden getest voor dagelijks gebruik (bijv. wasbestendigheid voor kleding, vallbestendigheid voor elektronica) om aan de verwachtingen van klanten te voldoen.

  • Opmerking voor 2B: Wij sturen u het pre-productiemonster (met foto's/video's) voor goedkeuring — de productie begint pas nadat u hebt goedgekeurd.

3. Controles tijdens productie & voor verzending

  • Monitoring tijdens productie: Voor bulkorders/2B bezoeken leden van ons QA-team (of betrouwbare externe inspecteurs) de fabrieken tijdens de productie om te controleren:

    • Consistentie tussen batches (geen verschillen tussen "monster en bulkproductie").

    • Naleving van veiligheidsnormen (bijv. geen scherpe randen voor kinderproducten, brandwerende materialen voor huishoudproducten).

  • 100% controle voor verzending: Voordat elke bestelling wordt verzonden (2C of 2B):

    • Wij controleren elke eenheid op defecten (krassen, verkeerde grootte, ontbrekende onderdelen).

    • Wij verifiëren de verpakkingen (om schade tijdens transport te voorkomen) en de nauwkeurigheid van labels (bijv. maatlabels, verzorgingsinstructies).

  • Speciaal voor 2B: Voor grote bestellingen delen wij een gedetailleerd inspectierapport met u (met foto's van willekeurige monsters), zodat u de kwaliteit kunt bevestigen voordat verzending plaatsvindt.

4. Ondersteuning na levering & verantwoordelijkheid

Kwaliteit stopt niet wanneer uw bestelling is verzonden — wij zijn er om problemen op te lossen, zonder excuses:

Voor detailklanten (2C)

  • 30-daagse kwaliteitsgarantie: Als uw product een productiedefect heeft (bijv. gebroken rits, defecte kabels), bieden wij gratis vervanging of volledige terugbetaling — u hoeft geen kosten voor retourtransport te betalen.

  • Eenvoudige klachten: Stuur een klacht in via uw account (met foto's van het probleem) en wij antwoorden binnen 24 uur.

Voor 2B-partners

  • Oplossing van defecten: Als 5% of meer van uw bulkorder kwaliteitsproblemen heeft, doen wij het volgende:

    • Wij vervangen de defecte eenheden gratis (wij dragen de transportkosten).

    • Wij compenseren elke verlies (bijv. vertraging in de verkoop) die het defect heeft veroorzaakt.

  • Lange-termijn samenwerkingen: Voor terugkerende 2B-klanten bieden wij kwartaalrapporten over kwaliteit — wij delen gegevens over defectpercentages en verbeteringen om hoge normen te handhaven.

Wat maakt onze kwaliteitscontrole (QA) uniek?

  • Geen "verborgen" normen: Wij houden ons aan heldere, vooraf gedefinieerde testcriteria — transparantie is het hart van ons QA-proces.

  • Eveneens streng voor 2C & 2B: Of u nu 1 product of 1.000 producten koopt, gebruiken wij dezelfde controlelst. Geen shortcuts voor bulkorders.

  • Verificatie door derden: Voor grote 2B-bestellingen kunnen wij op uw verzoek onafhankelijke QA-inspecties organiseren (bijv. SGS, Intertek) — voor extra vertrouwen.

Hebt u meer details nodig?

Als u specifieke vragen over kwaliteit heeft (bijv. tests voor 2C-producten, normen voor 2B-bulkorders) of meer wilt weten over onze QA-processen, neem dan contact met ons op — wij staan klaar om gedetailleerde antwoorden te delen.

Neem Contact Op