Il nostro sito supporta più valute (es.: USD, EUR, GBP, JPY, AUD) — potete selezionare la valuta preferita tramite il selettore di valute (generalmente posizionato nell'header o nel footer del sito). La valuta scelta si applica a tutti i prezzi dei prodotti, costi di spedizione e totali degli ordini visualizzati durante la vostra sessione.

Per vostra comodità, il nostro sito può suggerire automaticamente una valuta in base alle impostazioni di ubicazione del vostro dispositivo (es.: visualizzare USD se accedete dal Regno Unito, EUR se siete dell'Unione Europea). Si tratta solo di un suggerimento — potete sempre passare manualmente a un'altra valuta supportata tramite il selettore.

Tutti i prezzi dei prodotti sul nostro sito sono stabiliti basandosi su:

• I nostri prezzi base (in USD, la nostra valuta operativa principale);

• Tassi di cambio aggiornati da fornitori affidabili di dati finanziari (es.: XE, OANDA) per convertire il prezzo base nella valuta scelta da voi;

• Tasse locali applicabili (es.: IVA per i paesi dell'Unione Europea, imposta sulle vendite per gli stati autorizzati degli Stati Uniti) — queste sono completamente incluse nel prezzo del prodotto visualizzato, indipendentemente dalle condizioni di spedizione (DDU/DDP).

Per mantenere stabilità dei prezzi per i nostri utenti, aggiorniamo i tassi di cambio una volta al mese (generalmente il 1° giorno di ogni mese, fuori dalle ore di punta) per riflettere le ultime tendenze di mercato. Questo significa:

• I prezzi nella valuta scelta da voi rimarranno coerenti per tutto il mese, a meno che non vengano influenzati da regolazioni promozionali (vedi Sezione 5);

• Se aggiungete un prodotto al carrello e completate l'acquisto nello stesso mese, il prezzo al pagamento corrisponderà al prezzo al momento dell'aggiunta dell'articolo (nessuna fluttuazione a metà mese causata da cambiamenti di tasso di cambio);

Non addebiamo costi aggiuntivi per la conversione di valuta. Tuttavia, tenete presente che:

• Il vostro fornitore di servizi di pagamento (es.: emittente della carta di credito, PayPal) potrebbe applicare i propri costi per le transazioni internazionali o utilizzare un tasso di cambio leggermente diverso. Questi costi sono indipendenti dai nostri prezzi e sono stabiliti dal vostro fornitore — vi consigliamo di contattarlo per ottenere dettagli.

• Al momento del pagamento, visualizzeremo chiaramente il totale in la valuta scelta da voi (l'importo che riceviamo dalla transazione); tutte le differenze tra questo importo e quello addebitato dal vostro fornitore sono dovute ai costi o al tasso di cambio del fornitore.

Offriamo due condizioni di spedizione internazionale (DDU/DDP) con diversa copertura dei costi — il costo totale del vostro ordine varierà in base alla condizione scelta (o alla condizione predefinita per il tipo di vostro ordine):

Questa è la nostra condizione predefinita per gli ordini al dettaglio e piccoli ordini wholesale (meno di 100 unità) — progettata per un'esperienza "pagamento unico, senza complicazioni". L'importo totale che pagate (prezzo del prodotto + costo di spedizione) include:

• Prezzo del prodotto: Copre i costi dell'articolo + tasse locali applicabili (es.: IVA UE, imposta sulle vendite statunitensi).

• Costo di spedizione: Copre:

  1. Costi di trasporto internazionale (attraverso i nostri partner come YunExpress, ChuKou1);

  2. Costi completi del servizio di dogana (addebitati dal forwarder per la preparazione dei documenti, invio della dichiarazione doganale, coordinamento dell'ispezione);

  3. Dazi doganali e tasse di importazione (applicati dall'autorità doganale del paese di destinazione, es.: dazi statunitensi sui tessili, IVA di importazione UE).

Non verranno addebitati costi aggiuntivi dopo il pagamento — il vostro pacco verrà consegnato direttamente all'indirizzo indicato, e non dovrete pagare nulla in più alla dogana o al corriere.

Questa condizione si applica solo agli grandi ordini wholesale (100+ unità) o richieste personalizzate (dove scegliete costi di spedizione anticipati inferiori). L'importo totale che pagate al checkout include:

• Prezzo del prodotto: Copre i costi dell'articolo + tasse locali applicabili.

• Costo di spedizione: Copre solo i costi di trasporto internazionale e assistenza base per la dogana (es.: invio dei documenti di spedizione).

Non incluso nel costo di pagamento: Dazi doganali e tasse di importazione applicati dal paese di destinazione. Prima della consegna, il forwarder o il corriere locale vi informerà dell'importo esatto dei costi (in base alle normative doganali della vostra regione). Dovrete pagare questi costi direttamente al forwarder/corriere per ricevere il pacco — i costi non pagati potrebbero portare al trattenimento del pacco in dogana.

• Per ordini al dettaglio/piccoli ordini wholesale: La condizione predefinita è DDP. La pagina di checkout indicherà chiaramente "DDP - Tutti i costi inclusi" accanto all'importo totale, in modo che sappiate che non ci sono costi aggiuntivi.

• Per grandi ordini wholesale/personalizzati: Il nostro team commerciale vi invierà un preventivo dettagliato (via email) che specifica:

  1. Le condizioni di spedizione scelte (DDU/DDP);

  2. Scomposizione dei costi (prezzo del prodotto, costo di spedizione e —per DDP— stima dei dazi/tasse);

  3. Qualsiasi condizione per regolazioni di costi (es.: cambiamenti nei tassi doganali).

Potete confermare le condizioni e il costo prima di completare l'ordine — contattate il nostro team di supporto se avete bisogno di modificare le condizioni.

Ci sforziamo di mantenere tutti i prezzi, conversioni di valuta e calcoli delle tasse precisi — soprattutto durante i nostri aggiornamenti mensili dei tassi di cambio. Tuttavia, a causa di problemi tecnici, cambiamenti inaspettati di mercato o errori umani, potrebbero verificarsi errori di prezzo di tanto in tanto (es.: un prodotto visualizza un prezzo errato nella valuta scelta).

• Vi informeremo dell'errore via email;

• Potete scegliere di annullare l'ordine (con rimborso completo se avete già pagato) o completare l'ordine al prezzo corretto;

• Se non riusciamo a contattarvi entro 48 ore, annulleremo l'ordine e emetteremo un rimborso completo (se applicabile).

Gli errori di prezzo non ci obbligano a evadere un ordine al prezzo errato.

• I prezzi promozionali (es.: prodotti in offerta, codici sconto) si applicano solo alla valuta in cui viene offerta la promozione. Ad esempio, un codice "10% di sconto su ordini in USD" non si applicherà se passate a EUR al pagamento.

• I prezzi promozionali si applicano ai nostri tassi di cambio fissi mensili e includono già le tasse applicabili — il prezzo scontato visualizzato è l'importo totale che pagherete (esclusi i costi di spedizione);

• Indicheremo chiaramente la durata di ogni promozione, in modo che sappiate quando scade il prezzo scontato.

• La valuta visualizzata sul sito;

• Gli aggiornamenti mensili dei tassi di cambio;

• I calcoli delle tasse per la vostra ubicazione;

• Possibili errori di prezzo;

Vi preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite:

• Email: support@tickgoods.com

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