يدعم موقعنا عملات متعددة (مثل: الدولار الأمريكي USD، اليورو EUR، الجنيه البريطاني GBP، اليين الياباني JPY، الدولار الأسترالي AUD) — يمكنك اختيار العملة المفضلة لديك من خلال محدد العملات (عادة ما يكون موجودًا في رأس أو تذييل الموقع). ستطبق العملة التي تختارها على جميع أسعار المنتجات، رسوم الشحن، ومجاميع الطلبات المعروضة خلال جلسة التصفح لديك.

لأسباب الراحة، قد يقترح موقعنا تلقائيًا عملة بناءً على إعدادات موقع جهازك (مثل: عرض الدولار الأمريكي USD إذا كنت تُستخدم الموقع من الولايات المتحدة، أو اليورو EUR إذا كنت من الاتحاد الأوروبي). هذا مجرد اقتراح — يمكنك دائمًا التبديل يدويًا إلى عملة أخرى مدعومة من خلال محدد العملات.

تُحدد جميع أسعار المنتجات على موقعنا بناءً على:

• أسعارنا الأساسية (بالدولار الأمريكي USD، العملة الرئيسية لعملياتنا التشغيلية);

• أسعار الصرف الحديثة من مزودي بيانات مالية موثوقين (مثل: XE، OANDA) لتحويل السعر الأساسي إلى العملة التي اخترتها;

• الضرائب المحلية المطبقة (مثل: ضريبة القيمة المضافة VAT لدول الاتحاد الأوروبي، ضريبة المبيعات لدول الولايات المتحدة المؤهلة) — تُشمل كاملة في سعر المنتج المعروض، بغض النظر عن شروط الشحن (DDU/DDP).

للحفاظ على استقرار الأسعار لـ المستخدمين، نُحدث أسعار الصرف مرة واحدة في الشهر (عادةً في اليوم الأول من كل شهر، خلال ساعات عدم الذروة) ليعكس الاتجاهات السوقية الحديثة. هذا يعني:

• ستبقى أسعار العملة التي اخترتها ثابتة طوال الشهر، ما لم تتأثر بتعديلات الترويج (انظر القسم 5);

• إذا أضفت منتجًا إلى عربة التسوق أكملت عملية الشراء خلال نفس الشهر، فسيتم مطابقة السعر عند الدفع للسعر الذي ظهر عند إضافة المنتج (لا توجد تقلبات في منتصف الشهر بسبب تغيرات العملات);

لا نقوم بفرض رسوم إضافية لتحويل العملات. ومع ذلك، يرجى ملاحظة:

• قد يطبق مزود الخدمة الدفعي الخاص بك (مثل: شركة بطاقة الائتمان، PayPal) رسوم معاملات خارجية خاصة بهم أو يستخدمون سعر صرف مختلف قليلاً. هذه الرسوم منفصلة عن أسعارنا وتُحدد من قبل مزود الخدمة الخاص بك — ننصحك بالتحقق معهم للحصول على التفاصيل.

• عند الدفع، سنعرض بوضوح المبلغ الإجمالي بالعملة التي اخترتها (المبلغ الذي نتلقاه من المعاملة); أي اختلافات بين هذا المبلغ والمبلغ الذي يفرضه مزود الخدمة الخاص بك ناتجة عن رسوم مزود الخدمة أو سعر الصرف الخاص به.

نقدم شروطين للشحن الدولي (DDU/DDP) مع نطاقات تكاليف متميزة — ستختلف التكلفة الإجمالية لطلبك بناءً على الشروط التي تختارها (أو الشروط الافتراضية لنوع طلبك):

هذه الشروط الافتراضية لنا لطلبات البيع بالتجزئة والطلبات الجملية الصغيرة (أقل من 100 وحدة) — مصممة لتقديم تجربة "دفع مرة واحدة، بدون إعطال". التكلفة الإجمالية التي تدفعها (سعر المنتج + رسوم الشحن) تشمل:

• سعر المنتج: يغطي تكلفة البضائع + الضرائب المحلية المطبقة (مثل: ضريبة القيمة المضافة VAT في الاتحاد الأوروبي، ضريبة المبيعات في الولايات المتحدة).

• رسوم الشحن: تشمل:

  1. تكاليف النقل الدولي (من خلال شركاءنا مثل YunExpress، ChuKou1);

  2. رسوم كاملة لخدمة التخليص الجمركي (التي تفرضها شركة الشحن الجمركي لتحضير المستندات، تقديم الإعلانات (الإعلان)، تنسيق الفحص);

  3. رسوم الجمارك والضرائب الداخلة (التي تفرضها سلطة الجمارك في الدولة المقصودة، مثل: ضرائب الولايات المتحدة على المنسوجات، ضريبة القيمة المضافة الداخلة في الاتحاد الأوروبي).

لن تُفرض أي رسوم إضافية بعد الدفع — سيتم تسليم الحزمة مباشرة إلى العنوان المحدد الخاص بك، ولن تحتاج إلى دفع أي مبالغ إلى الجمارك أو شركة النقل.

تنطبق هذه الشروط فقط على الطلبات الجملية الكبيرة (100 وحدة أو أكثر) أو الطلبات المخصصة (حيث تختار تكاليف شحن مسبقة منخفضة). التكلفة الإجمالية التي تدفعها عند الدفع تشمل:

• سعر المنتج: يغطي تكلفة البضائع + الضرائب المحلية المطبقة.

• رسوم الشحن: تشمل فقط تكاليف النقل الدولي ومساعدة أساسية في التخليص الجمركي (مثل: تقديم مستندات الشحن).

الشئ الذي لا يُشمل في تكلفة الدفع: رسوم الجمارك والضرائب الداخلة التي تفرضها الدولة المقصودة. قبل التسليم، س يُخطرك شركة الشحن الجمركي أو شركة النقل المحلية بالمبلغ الدقيق للرسوم (بناءً على قوانين الجمارك في منطقتك). يجب عليك تسوية هذه الرسوم مباشرة مع شركة الشحن الجمركي/النقل للحصول على حزمتك — قد يؤدي عدم دفع الرسوم إلى الاحتفاظ بالحزمة في الجمارك.

• لطلبات البيع بالتجزئة/الجملية الصغيرة: نستخدم بشكل افتراضي DDU. ستُظهر صفحة الدفع بوضوح "DDP - جميع الرسوم مدرجة" بجانب المبلغ الإجمالي، حتى تعرف أنه لا توجد تكاليف إضافية.

• لطلبات الجملية الكبيرة/المخصصة: سيرسل لك فريق المبيعات لدينا عروض أسعار مفصلة (عن طريق البريد الإلكتروني) تحدد:

  1. شروط الشحن (DDU/DDP) التي اخترتها;

  2. تفاصيل التكاليف (سعر المنتج، رسوم الشحن، و—لـ DDP—الرسوم والضرائب المقدرة);

  3. أي شروط لتعديلات التكاليف (مثل: التغييرات في أسعار الجمارك).

يمكنك تأكيد الشروط والتكلفة قبل إكمال الطلب — اتصل بفريق الدعم لدينا إذا كنت تريد التبديل بين الشروط.

نعمل على الحفاظ على دقة جميع الأسعار، تحويلات العملات، وحسابات الضرائب — خاصة خلال تحديثاتنا الشهرية لأسعار الصرف. ومع ذلك، بسبب المشكلات الفنية، أو التحولات السوقية غير المتوقعة، أو الأخطاء البشرية، قد تحدث أخطاء في الأسعار من حين لآخر (مثل: عرض سعر خاطئ لمنتج في العملة المختارة).

• سنتصل بك للإخطار بالخطأ عبر البريد الإلكتروني;

• يمكنك اختيار إلغاء الطلب (مع استرداد كامل المبلغ إذا قمت بالدفع بالفعل) أو استكمال الطلب بالسعر الصحيح;

• إذا لم نتمكن من الاتصال بك خلال 48 ساعة، فسنقوم بإلغاء الطلب وسنقوم بإصدار استرداد كامل (إذا تطبق).

لا تُلزمنا أخطاء الأسعار بتحقيق الطلب بالسعر الخاطئ.

• تنطبق أسعار العروض الترويجية (مثل: المنتجات المتوفرة في المبيعات، رموز الكوبونات) فقط على العملة التي تُقدِّم بها العرض الترويجي. على سبيل المثال، لن تنطبق كوبونة "خصم 10% على طلبات الدولار الأمريكي USD" إذا قمت بالتبديل إلى اليورو EUR عند الدفع.

• تُطبق أسعار العروض الترويجية على أسعار عملاتنا الثابتة الشهرية، وتشمل بالفعل الضرائب المطبقة — فالسعر المُخفض الذي تراه هو المبلغ الإجمالي الذي ستدفعه (باستثناء رسوم الشحن);

• سنتعرض بوضوح مدة كل عرض ترويجي حتى تعرف متى تنتهي صلاحية السعر المُخفض.

• العملة المعروضة على الموقع;

• تحديثات أسعار الصرف الشهرية;

• حسابات الضرائب لموقعك;

• الأخطاء المحتملة في الأسعار;

يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@tickgoods.com

• نموذج الاتصال: اتصل بنا