سياسة الكوكيز لـ TickGoods

تستخدم TickGoods الكوكيز والتقنيات المُشابهة للتتبع لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني (tickgoods.com، "الموقع")، ودعم خدماتنا، وفهم كيف تتفاعل مع منصتنا. تشرح سياسة الكوكيز ما هي الكوكيز، وأنواع الكوكيز التي نستخدمها، وكيف نستخدمها، وكيف يمكنك إدارةها. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدامنا للكوكيز كما هو موضح أدناه.

1. ما هي الكوكيز؟

الكوكيز عبارة عن ملفات نصية صغيرة تُستخدم على جهازك (الحاسوب أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي) عند زيارة موقع إلكتروني. تساعد الكوكيز المواقع الإلكترونية على تذكر تفضيلاتك، وتتبع الاستخدام، وتقديم تجارب مُ персонализированة. يقبل معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا، ولكن يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لإدارة أو تعطيل الكوكيز (انظر القسم 5).

2. أنواع الكوكيز التي نستخدمها

نستخدم ثلاثة أنواع رئيسية من الكوكيز على موقعنا، ولكل نوع غرض محدد مرتبط بتجربتك وتقديم خدماتنا:

2.1 الكوكيز الضرورية (مطلوبة)

هذه الكوكيز ضرورية لكي يعمل الموقع بشكل صحيح—لا يمكنك تعطيلها من خلال متصفحك (على الرغم من أنه يمكنك حظر جميع الكوكيز، مما قد يسبب فشل ميزات الموقع). تمكن هذه الكوكيز من الوظائف الأساسية مثل:

  • الحفاظ على حالة تسجيل الدخول الخاصة بك إذا كنت تستخدم حسابًا؛

  • حفظ العملة المُختارة (مثل الدولار الأمريكي USD أو اليورو EUR) وتفضيلات اللغة الخاصة بك؛

  • معالجة الطلبات وضمان عملية الدفع الآمنة؛

  • تذكر العناصر في عربة التسوق الخاصة بك.

مثال: كوكيز تحافظ على تسجيل الدخول إلى حسابك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخال كلمة المرور على كل صفحة.

2.2 الكوكيز التحليليّة (اختياريّة)

تجمع هذه الكوكيز بيانات مجهولة الهوية حول كيفية استخدامك لموقعنا لمساعدتنا في تحسين الأداء وتجربة المستخدم. لا تُعرّفك شخصيًا. نستخدم هذه البيانات لـ:

  • تتبع الصفحات المنتجية الأكثر زيارة؛

  • فهم المدة التي يقضيها المستخدمون على الموقع؛

  • تحديد المشكلات (مثل الصفحات التي تحمل ببطء) وإصلاحها؛

  • تحسين الميزات للمستخدمين العالميين (مثل ضبط التنقل بناءً على الاستخدام الإقليمي).

مثال: كوكيز تعرض عدد المستخدمين الذين يُرى لهم منتج معين، مما يساعدنا في تحديد الأولوية لأصناف البضائع الشعبية.

2.3 الكوكيز التسويقية (اختيارية)

تُستخدم هذه الكوكيز لتقديم عروض الترويج المرتبطة ومحتوى مُ персонализирован لك (فقط إذا اخترت الالتحاق). تساعدنا على:

  • عرض الإعلانات عن المنتجات التي رأيتها (مثل تذكير بالعناصر المتبقية في عربة التسوق الخاصة بك)؛

  • تتبع فعالية حملات الترويج (مثل أي رسائل بريد إلكتروني تحفز على الشراء)؛

  • تجنب إظهار إعلانات مكررة لك.

مثال: كوكيز تذكر أنك رأيت سماعات كهربائية لا سلكية، حتى نتمكن من إظهار لك خصومات مرتبطة عند زياراتك اللاحقة.

3. كم من الوقت نحتفظ بالكوكيز؟

  • الكوكيز الضرورية: تنتهي صلاحيتها عند إغلاق المتصفح (كوكيز الجلسة) أو بعد عام واحد (كوكيز دائمية لتفضيلات مثل العملة).

  • الكوكيز التحليليّة: تنتهي صلاحيتها بعد 12 شهرًا.

  • الكوكيز التسويقية: تنتهي صلاحيتها بعد 6 أشهر (أو قبل ذلك إذا اخترت الخروج).

4. كوكيز الأطراف الثالثة

قد نسمح لأطراف ثالثة موثوقة بتركيب الكوكيز على موقعنا لدعم خدمات محددة:

  • مؤسسات معالجة الدفعات (مثل Stripe و PayPal و Alipay): تستخدم الكوكيز لتأمين المعاملات ومنع الاحتيال.

  • أدوات التحليلات (مثل Google Analytics): تستخدم الكوكيز لجمع بيانات الاستخدام (لا نشارك بياناتك الشخصية مع هذه الأدوات).

  • شركاء الترويج (مثل منصات التواصل الاجتماعي): تستخدم الكوكيز لتقديم إعلانات مستهدفة (فقط إذا اخترت الالتحاق بالكوكيز التسويقية).

تمتلك هذه الأطراف الثالثة سياسات كوكيز خاصة بهم—نوصي بمراجعة سياساتهم لمعرفة التفاصيل حول كيفية استخدامهم لبياناتك.

5. كيفية إدارة الكوكيز الخاصة بك

يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك. أدناه خطوات عامة لأكثر المتصفحات شيوعًا (ملاحظة: قد تختلف الخطوات حسب الإصدار):

5.1 تعطيل أو حذف الكوكيز

  • Chrome: اذهب إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > الكوكيز وغيرها من بيانات الموقع > قلب "حظر جميع الكوكيز" (أو إدارة الاستثناءات).

  • Safari: اذهب إلى الإعدادات > Safari > الخصوصية والأمان > قلب "حظر جميع الكوكيز" (أو استخدم "إدارة بيانات الموقع" لحذف كوكيز معينة).

  • Firefox: اذهب إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > ضمن "الكوكيز وبيانات الموقع"، اختر "حظر جميع الكوكيز" (أو ضبط الاستثناءات).

5.2 الخروج من أنواع معينة من الكوكيز

  • الكوكيز التسويقية: إلغاء تحديد مربع "السماح بالكوكيز التسويقية" في شارة الموافقة على الكوكيز على موقعنا (أو اتصل بنا على support@tickgoods.com لطلب الخروج).

ملاحظة هامة

تعطيل الكوكيز الضرورية سيفقد ميزات الموقع الرئيسية (مثل تسجيل الدخول إلى حسابك، إتمام الدفع، حفظ تفضيل العملة الخاصة بك). تعطيل الكوكيز الاختيارية (التحليليّة والتسويقية) لن تؤثر على الوظائف الأساسية ولكن قد تحد من التجارب المُخصصة.

6. التغييرات على سياسة الكوكيز هذه

قد نحدث سياسة الكوكيز هذه ليعكس التغييرات في استخدامنا للكوكيز أو اللوائح العالمية. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام عند زيارة موقعنا. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديثات يعني قبولك بالسياسة المعدلة.

7. Свяжитесь بنا

إذا كان لديك أسئلة حول استخدامنا للكوكيز، أو كيفية إدارةها، أو كنت بحاجة إلى مساعدة في إعدادات الكوكيز، يرجى الاتصال بنا على:

  • البريد الإلكتروني: support@tickgoods.com

  • نموذج الاتصال: اتصل بنا

نحن سعيدون بمساعدةك في أي استفسارات متعلقة بالكوكيز.