Nasza strona obsługuje wiele walut (np.: USD, EUR, GBP, JPY, AUD) — możesz wybrać preferowaną walutę za pomocą selektora waluty (zazwyczaj umieszczonego w górnej części lub stopce strony). Wybrana waluta dotyczy wszystkich cen produktów, kosztów wysyłki oraz łącznych kwot zamówień wyświetlanych podczas Twojej sesji.

Dla Twojej wygody nasza strona może automatycznie sugerować walutę na podstawie ustawień lokalizacji Twojego urządzenia (np.: wyświetlanie USD, jeśli dostępujesz ze Stanów Zjednoczonych; EUR, jeśli jesteś z Unii Europejskiej). Jest to tylko sugerencja — zawsze możesz ręcznie przełączyć się na inną obsługiwaną walutę za pomocą selektora.

Wszystkie ceny produktów na naszej stronie są ustalane na podstawie:

• Naszych cen bazowych (w USD, naszej głównej walucie operacyjnej);

• Aktualnych kursów walut od zaufanych dostawców danych finansowych (np.: XE, OANDA) do konwersji ceny bazowej na wybraną przez Ciebie walutę;

• Stosowanych podatków lokalnych (np.: VAT w krajach Unii Europejskiej, podatek od sprzedaży w uprawnionych stanach Stanów Zjednoczonych) — są one w pełni uwzględnione w wyświetlanej cenie produktu, niezależnie od warunków wysyłki (DDU/DDP).

Aby utrzymać stabilność cen dla naszych użytkowników, aktualizujemy kursy walut raz w miesiącu (zazwyczaj w 1 dzień każdego miesiąca, poza godzinami szczytu) w celu odzwierciedlenia najnowszych trendów rynkowych. Oznacza to:

• Ceny w wybranej przez Ciebie walucie pozostaną spójne przez cały miesiąc, chyba że zostaną zmienione w wyniku promocji (zob. Rozdział 5);

• Jeśli dodasz produkt do koszyka i zakończysz zakup w tym samym miesiącu, cena podczas płatności będzie zgodna z ceną w momencie dodania produktu do koszyka (brak fluktuacji w środku miesiąca spowodowanych zmianami kursu waluty);

Nie pobieramy dodatkowych kosztów za konwersję waluty. Należy jednak zauważyć, że:

• Dostawca Twoich usług płatności (np.: wydawca karty kredytowej, PayPal) może naliczyć własne koszty za transakcje międzynarodowe lub użyć nieco innego kursu waluty. Te koszty są niezależne od naszych cen i ustalane przez dostawcę usług — zalecamy skontaktowanie się z nim w celu uzyskania szczegółów.

• Podczas płatności wyraźnie wyświetlimy łączną kwotę w wybranej przez Ciebie walucie (kwotę, którą otrzymujemy z transakcji); wszelkie różnice między tą kwotą a kwotą naliczoną przez dostawcę usług wynikają z kosztów lub kursu waluty dostawcy.

Oferujemy dwie warunki międzynarodowej wysyłki (DDU/DDP) z różnym zakresem pokrywania kosztów — łączny koszt Twojego zamówienia będzie się różnił w zależności od wybranej warunki (lub domyślnej warunki dla typu Twojego zamówienia):

Jest to nasza domyślna warunek dla zamówień detalicznych i małych zamówień hurtowych (mniej niż 100 sztuk) — zaprojektowana tak, aby zapewnić doświadczenie "jednorazowej płatności, bez komplikacji". Łączna kwota, którą płacisz (cena produktu + koszt wysyłki), obejmuje:

• Cena produktu: Pokrywa koszty produktu + stosowane podatki lokalne (np.: VAT UE, podatek od sprzedaży w USA).

• Koszt wysyłki: Pokrywa:

  1. Koszty transportu międzynarodowego (przez naszych partnerów, takich jak YunExpress, ChuKou1);

  2. Pełne koszty usług celnych (naliczone przez agenta logistics za przygotowanie dokumentów, składanie deklaracji, koordynację kontroli);

  3. Cła celne i podatki importowe (naliczone przez władze celne kraju docelowego, np.: cła celne na towary tekstylne w USA, VAT importowy w UE).

Po płatności nie pojawią się dodatkowe koszty — Twoja paczka zostanie dostarczona bezpośrednio pod wskazany adres, a nie będziesz musiał/a płacić nic dodatkowego u władz celnych lub kuriera.

Ta warunek dotyczy wyłącznie dużych zamówień hurtowych (100+ sztuk) lub zamówień dostosowanych (gdzie wybierasz niższe koszty zaliczkowe za wysyłkę). Łączna kwota, którą płacisz podczas składania zamówienia, obejmuje:

• Cena produktu: Pokrywa koszty produktu + stosowane podatki lokalne.

• Koszt wysyłki: Pokrywa tylko koszty transportu międzynarodowego i podstawowe wsparcie w zakresie spraw celnych (np.: składanie dokumentów wysyłkowych).

Nie wliczone w koszty płatności: Cła celne i podatki importowe naliczone przez kraj docelowy. Przed dostarczeniem paczki agent logistics lub lokalny kurier poinformuje Cię o dokładnej kwocie tych kosztów (w oparciu o przepisy celne Twojej regionu). Aby otrzymać paczkę, musisz zapłacić te koszty bezpośrednio agentowi logistics/kurierowi — nie zapłacone koszty mogą spowodować zatrzymanie paczki w ciele.

• Dla zamówień detalicznych/małych zamówień hurtowych: Domyślnie stosowana jest warunek DDP. Na stronie składania zamówienia obok łącznej kwoty wyraźnie zostanie zaznaczone "DDP — Wszystkie koszty wliczone", dzięki czemu będziesz wiedział/a, że nie ma dodatkowych kosztów.

• Dla dużych zamówień hurtowych/dostosowanych: Nasz zespół sprzedażowy wyśle Ci szczegółową wycenę (przez e-mail), która określa:

  1. Wybraną warunek wysyłki (DDU/DDP);

  2. Szczegółowy podział kosztów (cena produktu, koszt wysyłki oraz — w przypadku DDP — szacunkowe cla/podatki);

  3. Wszelkie warunki dotyczące korekt kosztów (np.: zmiany stawek celnych).

Możesz potwierdzić warunki i koszt przed zakończeniem zamówienia — skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, jeśli potrzebujesz zmienić warunki.

Dążymy do utrzymania dokładności wszystkich cen, konwersji walut oraz obliczeń podatków — zwłaszcza podczas naszych miesięcznych aktualizacji kursów walut. Jednak ze względu na problemy techniczne, nieoczekiwane zmiany rynkowe lub błędy ludzkie, czasem mogą wystąpić błędy cen (np.: produkt wyświetla błędną cenę w wybranej walucie).

• Poinformujemy Cię o błędzie przez e-mail;

• Możesz wybrać anulowanie zamówienia (z pełnym zwrotem pieniędzy, jeśli już zapłaciłeś/aś) lub zakończenie zamówienia za właściwą cenę;

• Jeśli nie uda nam się skontaktować z Tobą w ciągu 48 godzin, anulujemy zamówienie i wystawiamy pełny zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy).

Błędy cen nie obowiązują nas do zrealizowania zamówienia za błędną cenę.

• Ceny promocyjne (np.: produkty w sprzedaży, kody rabatowe) dotyczą tylko waluty, w której oferowana jest promocja. Na przykład: kod "10% zniżki na zamówienia w USD" nie będzie działać, jeśli podczas płatności przełączysz się na EUR.

• Ceny promocyjne są stosowane na nasze stałe miesięczne kursy walut i już wliczają stosowane podatki — wyświetlana cena zniżona to łączna kwota, którą musisz zapłacić (bez kosztów wysyłki);

• Jasno wskazujemy termin każdej promocji, dzięki będziesz zna, do kiedy cena cena cena zniżkowa.

• Waluty wyświetlanej na stronie;

• Miesięcznych aktualizacji kursów walut;

• Obliczeń podatków dla Twojej lokalizacji;

• Możliwych błędów cen;

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez:

• E-mail: support@tickgoods.com

• Formularz kontaktowy: Skontaktuj Się Z Nami