Kebijakan Cookie TickGoods

TickGoods menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web kami (tickgoods.com, disebut "Situs"), mendukung layanan kami, dan memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan platform kami. Kebijakan Cookie ini menjelaskan apa itu cookie, jenis cookie yang kami gunakan, cara kami menggunakannya, dan bagaimana Anda dapat mengelolanya. Dengan menggunakan Situs kami, Anda menyetujui penggunaan cookie oleh kami seperti dijelaskan di bawah ini.

1. Apa itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda (komputer, smartphone, atau tablet) saat Anda mengunjungi sebuah situs web. Cookie membantu situs web mengingat preferensi Anda, melacak penggunaan, dan menyediakan konten yang disesuaikan. Sebagian besar browser secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser untuk mengelola atau menonaktifkan cookie (lihat Bagian 5).

2. Jenis Cookie yang Kami Gunakan

Di Situs kami, kami menggunakan tiga jenis utama cookie, dan masing-masing memiliki fungsi khusus terkait pengalaman Anda dan penyediaan layanan kami:

2.1 Cookie Wajib (Obligatoris)

Cookie ini esensial untuk fungsi normal Situs — Anda tidak dapat menonaktifkannya melalui browser (meskipun Anda dapat memblokir semua cookie, yang mungkin menyebabkan fungsi Situs tidak berjalan). Cookie ini memungkinkan fungsi inti seperti:

  • Menjaga status login Anda jika menggunakan akun;

  • Menyimpan mata uang pilihan Anda (misal: USD, EUR) dan preferensi bahasa;

  • Memproses pesanan dan memastikan proses pembayaran yang aman;

  • Mengingat produk di keranjang belanja Anda.

Contoh: Cookie yang menjaga Anda tetap login di akun, sehingga Anda tidak perlu memasukkan kata sandi di setiap halaman.

2.2 Cookie Analitik (Opsional)

Cookie ini mengumpulkan data anonim tentang bagaimana Anda menggunakan Situs kami untuk membantu kami meningkatkan kinerja dan pengalaman pengguna. Cookie ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi. Kami menggunakan data ini untuk:

  • Melacak halaman produk mana yang paling banyak dikunjungi;

  • Memahami berapa lama pengguna menghabiskan waktu di Situs;

  • Mengidentifikasi masalah (misal: halaman yang lambat dimuat) dan memperbaikinya;

  • Mengoptimalkan fungsi untuk pengguna global (misal: menyesuaikan navigasi berdasarkan penggunaan regional).

Contoh: Cookie yang menghitung berapa banyak pengguna melihat produk tertentu, membantu kami memprioritaskan produk populer.

2.3 Cookie Pemasaran (Opsional)

Cookie ini digunakan untuk menyediakan penawaran dan konten yang disesuaikan (hanya jika Anda memberikan izin). Cookie ini membantu kami:

  • Menampilkan iklan untuk produk yang Anda lihat (misal: pengingat tentang produk yang ditinggalkan di keranjang);

  • Melacak efektivitas kampanye pemasaran (misal: email mana yang mendorong pembelian);

  • Menghindari menampilkan iklan berulang kepada Anda.

Contoh: Cookie yang mengingat bahwa Anda telah melihat headphone nirkabel, sehingga kami dapat menampilkan diskon terkait saat kunjungan berikutnya.

3. Berapa Lama Kami Menyimpan Cookie?

  • Cookie Wajib: Kedaluwarsa saat Anda menutup browser (cookie sesi) atau setelah 1 tahun (cookie persisten untuk preferensi seperti mata uang).

  • Cookie Analitik: Kedaluwarsa setelah 12 bulan.

  • Cookie Pemasaran: Kedaluwarsa setelah 6 bulan (atau lebih awal jika Anda menarik izin).

4. Cookie Pihak Ketiga

Kami dapat mengizinkan pihak ketiga yang dapat dipercaya untuk memasang cookie di Situs kami guna mendukung layanan tertentu:

  • Pemroses Pembayaran (misal: Stripe, PayPal, Alipay): Menggunakan cookie untuk memastikan keamanan transaksi dan mencegah penipuan.

  • Alat Analitik (misal: Google Analytics): Menggunakan cookie untuk mengumpulkan data penggunaan (kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan alat ini).

  • Partner Pemasaran (misal: platform media sosial): Menggunakan cookie untuk menampilkan iklan target (hanya jika Anda memberikan izin untuk cookie pemasaran).

Pihak ketiga ini memiliki kebijakan cookie sendiri — kami menyarankan Anda membaca kebijakan mereka untuk mengetahui detail bagaimana mereka menggunakan data Anda.

5. Bagaimana Mengelola Cookie Anda?

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser. Berikut langkah umum untuk browser populer (catatan: langkah mungkin berbeda tergantung versi):

5.1 Menonaktifkan atau Menghapus Cookie

  • Chrome: Pergi ke Pengaturan > Privasi dan Keamanan > Cookie dan data situs web > Aktifkan "Blokir semua cookie" (atau kelola pengecualian).

  • Safari: Pergi ke Pengaturan > Safari > Privasi & Keamanan > Aktifkan "Blokir semua cookie" (atau gunakan "Kelola data situs" untuk menghapus cookie tertentu).

  • Firefox: Pergi ke Pengaturan > Privasi & Keamanan > Di bagian "Cookie dan data situs", pilih "Blokir semua cookie" (atau sesuaikan pengecualian).

5.2 Menarik Izin untuk Jenis Cookie Tertentu

  • Cookie Pemasaran: Hapus centang pada kotak "Izinkan cookie pemasaran" di banner izin cookie Situs kami (atau hubungi kami di support@tickgoods.com untuk menarik izin).

Catatan Penting

Menonaktifkan cookie wajib akan menyebabkan fungsi penting Situs tidak berjalan (misal: login ke akun, proses pembayaran, menyimpan preferensi mata uang). Menonaktifkan cookie opsional (analitik, pemasaran) tidak mempengaruhi fungsi dasar, tetapi dapat membatasi pengalaman yang disesuaikan.

6. Perubahan pada Kebijakan Cookie Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini untuk mencerminkan perubahan pada penggunaan cookie atau peraturan global. Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala saat mengunjungi Situs kami. Penggunaan berkelanjutan Situs setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penggunaan cookie kami, cara mengelolanya, atau membutuhkan bantuan untuk pengaturan cookie, silakan hubungi kami di:

Kami siap membantu dengan pertanyaan apa pun terkait cookie.