Kvalitetsgaranti

På TickGoods.com genomsyrar kvalitet varje del av produktions- och serviceprocessen för varje kund — den är integrerad i alla steg av vårt arbete, oavsett om du köper en enskild produkt (B2C, för konsumenter) eller samarbetar om bulkbeställningar (B2B, för företag). Vi garanterar varje produkt, så att du kan handla eller samarbeta med full tillit.

Vårt 4-stegs kvalitetskontrollprocess

1. Utvärdering av leverantörer och material (innan produktion)

Vi följer en sträng och transparent arbetsflöde för att säkerställa konsistens — från råmaterial till din dörr:

  • Leverantörsval: Varje tillverkare i vårt nätverk går igenom 3 avgörande kontroller: giltiga affärslicenser, on-site revisioner av anläggningarna (för att verifiera produktionskapacitet) och en historik med överensstämmelse med kvalitetsstandarder i minst 2 år.

  • Materialkontroll: Innan produktionen börjar testar vi råmaterial (textil, plast, metall mm) enligt internationella standarder (t.ex. OEKO-TEX för textil, FDA för produkter i kontakt med livsmedel). Inga lågkvalitativa material kommer in i produktionslinjen.

  • Exklusivt för B2B: För bulkbeställningar eller anpassade beställningar delar vi rapporter över materialprov med dig — så att du kan godkänna källorna innan vi fortsätter.

2. Verifiering av förproduktionsprov

  • 100% kontroll av prov: Innan bulkproduktion (både för B2C-lager och B2B-beställningar) skapar vi ett förproduktionsprov. Vårt kvalitetskontrollteam (QA) kontrollerar:

    • Produktens specifikationer (storlek, färg, funktionalitet) jämfört med dina krav (eller våra standarder för B2C).
    • Hantverkets kvalitet (söm, tryck, montering) för att undvika fel som löst tråd eller blekt logotyp.

  • Anmärkning för B2C: Alla våra detaljprodukter testas för dagligt bruk (t.ex. tvättbeständighet för kläder, fallbeständighet för elektronik) för att uppfylla kundernas förväntningar.

  • Anmärkning för B2B: Vi skickar förproduktionsprovet (med bilder/video) för godkännande — produktionen börjar först när du har bekräftat.

3. Kontroller under produktion och innan leverans

  • Övervakning under produktion: För bulkbeställningar/B2B besöker medlemmar av vårt QA-team (eller tillförlitliga tredje parts inspektörer) fabriker under produktionen för att kontrollera:

    • Konsistens mellan partier (inga skillnader mellan "prov och bulkproduktion").

    • Överensstämmelse med säkerhetsstandarder (t.ex. inga skarpa kanter för barnprodukter, brännbeständiga material för hemmaprodukter).

  • 100% kontroll innan leverans: Innan varje beställning skickas (B2C eller B2B):

    • Vi kontrollerar varje enhet för fel (skrapmärken, fel storlek, saknade delar).

    • Vi verifierar förpackningen (för att förhindra skada under transport) och noggrannheten i etiketter (t.ex. storleksetiketter, underhållsinstruktioner).

  • Exklusivt för B2B: För stora beställningar delar vi en detaljerad kontrollrapport (med bilder av slumpmässiga prov) så att du kan bekräfta kvaliteten innan leverans.

4. Stöd efter leverans och ansvar

Kvalitet slutar inte när din beställning skickas — vi är här för att lösa problem, utan ursäkter:

För B2C-kunder (detaljhandeln)

  • 30-dagars kvalitetsgaranti: Om produkten har en tillverkningsfel (t.ex. trasig zips, defekt kabel) erbjuder vi gratisbyte eller full återbetalning — du behöver inte betala returfrakt.

  • Lätt klagomål: Skicka in ett klagomål via ditt konto (med bilder av problemet) och vi svarar inom 24 timmar.

För B2B-partner

  • Lösning av fel: Om 5% eller mer av din bulkbeställning har kvalitets problem gör vi följande:

    • Vi byter ut defekta enheter gratis (vi täcker frakten).

    • Vi kompenserar alla förluster (t.ex. förseningar i försäljning) orsakade av felet.

  • Långsiktigt partnerskap: För återkommande B2B-kunder erbjuder vi kvartalsvisa kvalitetsgranskningar — vi delar data om felprocent och förbättringar för att hålla höga standarder.

Vad gör vår kvalitetskontroll (QA) unik?

  • Inga "gömda" standarder: Vi följer klara, förutbestämda testkriterier — transparens är hjärtat i vårt QA-process.

  • Samma stränghet för B2C och B2B: Oavsett om du köper 1 produkt eller 1 000 produkter använder vi samma kontrolllista. Inga genvägar för bulkbeställningar.

  • Verifiering av tredje part: För högvärda B2B-beställningar kan vi ordna oberoende QA-inspekktioner (t.ex. SGS, Intertek) på begäran — för extra säkerhet.

Behöver du fler detaljer?

Om du har specifika frågor om kvalitet (t.ex. tester av B2C-produkter, standarder för B2B-bulkbeställningar) eller vill veta mer om våra QA-processer, kontakta oss — vi är glada att dela detaljerade svar.

Kontakta Oss