Kvalitetsgaranti

På TickGoods.com går kvalitet gjennom hele produksjonsprosessen og tjenestene for hver kunde — den er integrert i alle trinn av vårt arbeid, uansett om du kjøper ett enkelt produkt (2C, for sluttbrukere) eller samarbeider om bulkbestillinger (2B, for bedrifter). Vi garanterer hvert produkt, slik at du kan handle eller samarbeide med full tillit.

Vårt 4-trinns kvalitetskontrollprosess

1. Evaluering av leverandører og materialer (før produksjon)

Vi følger en streng og transparant arbeidsflyt for å sikre konsistens — fra råmaterialer til din dør:

  • Leverandørvalg: Hver produsent i vårt nettverk går gjennom 3 kritiske verifikasjoner: gyldige næringslisenser, on-site audits av anleggene (for å bekrefte produksjonskapasitet) og en historie med overholdelse av kvalitetsstandarder på mer enn 2 år.

  • Kontroll av materialer: Vi tester råmaterialer (tekstiler, plast, metaller osv.) etter internasjonale standarder (f.eks. OEKO-TEX for tekstiler, FDA for produkter i kontakt med mat) før produksjonen starter. Ingen lavkvalitetsmaterialer kommer inn i produksjonslinjen.

  • Ekslusivt for 2B: For bulkbestillinger eller tilpassede ordrer deler vi rapporter over materialprøver med deg — slik at du kan godkjenne kildene før vi fortsetter.

2. Verifikasjon av forproduksjonsprøver

  • 100% kontroll av prøver: Før masseproduksjon (både for 2C-lager og 2B-bestillinger) lager vi en forproduksjonsprøve. Vårt kvalitetskontrollteam (QA) kontrollerer:

    • Produktets spesifikasjoner (størrelse, farge, funksjonalitet) sammenlignet med dine krav (eller våre standarder for 2C).
    • Håndverkskunnskapen (søm, trykk, montering) for å unngå feil som løse tråder eller blekte logos.

  • Merknad for 2C: Alle våre detaljprodukter testes for daglig bruk (f.eks. vaskbestandighet for klær, fallbestandighet for elektronikk) for å møte kundernes forventninger.

  • Merknad for 2B: Vi sender deg forproduksjonsprøven (med bilder/videoer) for godkjenning — produksjonen starter ikke før du bekrefter den.

3. Kontroller under produksjon og før sending

  • Overvåkning under produksjon: For bulkbestillinger/2B besøker vårt QA-team (eller pålitelige tredje parts inspektører) fabrikkene under produksjonen for å verifisere:

    • Konsistens mellom partier (ingen forskjeller mellom "prøve og masseproduksjon").

    • Overholdelse av sikkerhetsstandarder (f.eks. ingen skarpe kanter for barneprodukter, brannhemmende materialer for husholdningsprodukter).

  • 100% kontroll før sending: Før enhver bestilling sendes (2C eller 2B):

    • Vi kontrollerer hver enhet for feil (skrapemerker, feil størrelse, manglende deler).

    • Vi verifiserer emballasjen (for å forhindre skade under transport) og nøyaktigheten til etiketter (f.eks. størrelsesetiketter, vedlikeholdsanvisninger).

  • Ekslusivt for 2B: For store bestillinger deler vi en detaljert kontrollrapport (med bilder av tilfeldige prøver) slik at du kan bekrefte kvaliteten før sending.

4. Støtte etter levering og ansvar

Kvalitet slutter ikke når bestillingen din sendes — vi er her for å løse problemer, uten unnskyldninger:

For detaljkunder 2C

  • 30-dagers kvalitetsgaranti: Hvis produktet ditt har en produksjonsfeil (f.eks. brutt glidelås, defekte ledninger), tilbyr vi gratis erstatning eller full refusjon — du trenger ikke å betale returfrakt.

  • Enkle klager: Send en klage via ditt konto (med bilder av problemet) og vi svarer innen 24 timer.

For partnere 2B

  • Løsning av feil: Hvis 5% eller mer av bulkbestillingen din har kvalitetsproblemer, gjør vi følgende:

    • Vi erstatter de defekte enhetene gratis (vi dekker frakten).

    • Vi kompenserer for enhver tap (f.eks. forsinkelser i salg) forårsaket av feilen.

  • Langtids-partnanskap: For gjentakende 2B-kunder tilbyr vi kvartalsvise kvalitetsgjennomganger — vi deler data om feilrater og forbedringer for å opprettholde høye standarder.

Hva gjør vårt QA unikt?

  • Ingen "skjulte" standarder: Vi følger klare og forhåndsdefinerte testkriterier — transparens er hjertet i vårt QA-prosess.

  • Samme strenghet for 2C og 2B: Uansett om du kjøper 1 produkt eller 1 000 produkter, bruker vi samme kontrollliste. Ingen snarveier for bulkbestillinger.

  • Verifisering av tredje part: For høyvarde 2B-bestillinger kan vi organisere uavhengige QA-kontroller (f.eks. SGS, Intertek) på forespørsel — for ekstra trygghet.

Trenger du flere detaljer?

Hvis du har spesifikke bekymringer om kvalitet (f.eks. tester av 2C-produkter, standarder for 2B-bulkbestillinger) eller vil vite mer om våre QA-prosesser, ta kontakt med oss — vi er glade for å dele detaljerte svar.

Kontakt Oss