Гарантия Качества

На TickGoods.com качество пронизывает все этапы производства и обслуживания для каждого клиента — оно интегрировано в каждый аспект нашей работы, независимо от того, покупаете ли вы один товар (для розничных клиентов, 2C) или сотрудничаете в рамках оптовых заказов (для бизнеса, 2B). Мы гарантируем качество каждого продукта, поэтому вы можете совершать покупки или сотрудничать с полным доверием.

Наша 4-этапная Процесс Контроля Качества

1. Оценка Поставщиков и Сырьевых Материалов (до производства)

Мы следуем строгому и прозрачному рабочему процессу для обеспечения консистентности — от сырьевых материалов до вашего двери:

  • Отбор поставщиков: Каждый производитель в нашей сети проходит 3 критические проверки: действующие торговые лицензии, проверка объектов на месте (для подтверждения производственной мощности) и история соблюдения стандартов качества в течение не менее 2 лет.

  • Контроль сырьевых материалов: Прежде чем начать производство, мы тестируем сырьевые материалы (текстиль, пластик, металл и т.д.) в соответствии с международными стандартами (например, OEKO-TEX для текстилей, FDA для продуктов, контактирующих с пищей). Никакие низкокачественные материалы не поступают в производственную линию.

  • Эксклюзивно для 2B: Для оптовых или индивидуальных заказов мы делимся с вами отчетами по образцам материалов — чтобы вы могли утвердить источники перед продолжением работы.

2. Проверка Прототипного Образца (до серийного производства)

  • 100%-й контроль образцов: Прежде чем начать серийное производство (как для товаров в наличии 2C, так и для заказов 2B), мы создаем прототипный образец. Наша команда контроля качества (QA) проводит проверку:

    • Спецификации продукта (размер, цвет, функциональность) по сравнению с вашими требованиями (или нашими стандартами для 2C).
    • Качество изготовления (проклейка, печать, сборка) для предотвращения дефектов, таких как провисшие нити или стеряющийся логотип.

  • Примечание для 2C: Все наши розничные товары тестируются на повседневное использование (например, стиркаустойчивость для одежды, ударопрочность для электроники) для соответствия ожиданиям клиентов.

  • Примечание для 2B: Мы отправляем прототипный образец (с фото/видео) для утверждения — производство начинается только после вашего подтверждения.

3. Контроль Во Время Производства и Перед Отправкой

  • Мониторинг во время производства: Для оптовых заказов/2B наша команда QA (или надежные независимые инспекторы) посещает заводы во время производства для проверки:

    • Консистентность между партиями (отсутствие различий между "образцом и серийным производством").

    • Соблюдение стандартов безопасности (например, отсутствие острых краев для детских товаров, огнестойкие материалы для бытовых изделий).

  • 100%-й контроль перед отправкой: Перед отправкой любого заказа (2C или 2B):

    • Мы проверяем каждый экземпляр на наличие дефектов (царапины, неправильные размеры, отсутствующие части).

    • Мы проверяем упаковку (для предотвращения повреждений во время транспортировки) и точность этикеток (например, размерные этикетки, инструкции по уходу).

  • Эксклюзивно для 2B: Для крупных заказов мы делимся детальным отчетом о проверке (с фото случайных образцов), чтобы вы могли подтвердить качество перед отправкой.

4. Поддержка После Доставки и Ответственность

Качество не заканчивается с отправкой вашего заказа — мы здесь, чтобы решать проблемы, без оправданий:

Для Розничных Клиентов 2C

  • 30-дневная гарантия качества: Если у вашего продукта есть производственный дефект (например, сломавшийся зиппер, неисправный кабель), мы предлагаем бесплатную замену или полный возврат денег — вы не платите за стоимость возврата.

  • Простая подача жалоб: Отправьте жалобу через свой аккаунт (с фото проблемы) — мы ответим в течение 24 часов.

Для Партнеров 2B

  • Решение проблем с дефектами: Если более 5% вашего оптового заказа имеют проблемы с качеством, мы выполняем следующие действия:

    • Бесплатная замена дефектных экземпляров (мы берем на себя стоимость транспортировки).

    • Компенсация любых убытков (например, задержки в продажах), вызванных дефектом.

  • Долгосрочное сотрудничество: Для постоянных клиентов 2B мы предоставляем ежеквартальные обзоры качества — делимся данными о проценте дефектов и улучшениях для поддержания высоких стандартов.

Что Делает Наш Контроль Качества (QA) Уникальным?

  • Отсутствие "скрытых" стандартов: Мы придерживаемся четких и предварительно определенных критериев тестирования — прозрачность является ядром нашего процесса QA.

  • Одинаковая строгость для 2C и 2B: Независимо от того, покупаете ли вы 1 товар или 1000 товаров, мы используем один и тот же список проверок. Нет сокращений для оптовых заказов.

  • Проверка независимых третьих лиц: Для высоковартостных оптовых заказов 2B мы можем организовать независимый контроль QA (например, SGS, Intertek) по вашему запросу — для дополнительного спокойствия.

Нужны Дополнительные Детали?

Если у вас есть конкретные вопросы о качестве (например, тестирование товаров 2C, стандарты для оптовых заказов 2B) или вы хотите узнать больше о наших процессах QA, свяжитесь с нами — мы готовы поделиться подробными ответами.

Свяжитесь с Нами