Gestión de su cuenta: Verificación de su identidad al iniciar sesión, mantenimiento de su perfil de cuenta y seguimiento de su historial de pedidos para facilitar consultas.

Procesamiento y cumplimiento de pedidos: Organización de entregas globales, envío de confirmaciones de pedidos y provisión de actualizaciones de entrega (utilizando los datos de contacto y dirección de su cuenta).

Comunicación con usted: Respuesta a sus consultas, envío de actualizaciones importantes de servicios (por ejemplo, notificaciones de cuenta, entregas retrasadas) y compartir información promocional (solo si se suscribe — puede darse de baja en cualquier momento).

Mejora de nuestros Servicios: Análisis de tendencias de uso, optimización del rendimiento del sitio web y desarrollo de nuevos productos o funciones que satisfagan las necesidades de los clientes.

Garantía de seguridad y cumplimiento normativo: Detección y prevención de fraudes (por ejemplo, acceso no autorizado a la cuenta), protección contra vulnerabilidades del sistema y cumplimiento de leyes globales de protección de datos (como GDPR, CCPA).

Coordinación con proveedores de servicios de terceros: Compartir datos necesarios con empresas de logística (como DHL, USPS) para entregar su pedido o con procesadores de pagos para completar transacciones. Nunca compartimos sus datos para fines promocionales de terceros.

Proveedores de servicios confiables: Incluye, pero no se limita a, procesadores de pagos (Stripe, PayPal), empresas de logística (DHL, USPS), proveedores de servicios de correo electrónico (como Mailchimp) y herramientas de análisis (como Google Analytics), que nos ayudan a optimizar el rendimiento del sitio web. Todos estos proveedores están legalmente obligados a no revelar ni usar sus datos para ningún fin fuera del alcance de sus servicios para nosotros.

Cumplimiento legal: Si lo exige la ley, una orden judicial o regulaciones gubernamentales (por ejemplo, responder a una citación o prevenir actividades ilegales).

Transacciones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, sus datos de cuenta pueden ser transferidos al nuevo propietario (quien estará obligado por esta Política de Privacidad).

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales y de cuenta que mantenemos sobre usted.

Corrección: Actualizar o corregir datos incorrectos en su cuenta (por ejemplo, direcciones de entrega obsoletas, cambio de correo electrónico).

Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y los datos personales relacionados (teniendo en cuenta obligaciones legales, como el mantenimiento de registros de pedidos para fines fiscales).

Limitación: Solicitar la limitación del uso de sus datos (por ejemplo, si no está de acuerdo con su exactitud).

Portabilidad de datos: Solicitar una copia de sus datos de cuenta y pedidos en un formato estructurado y legible por máquina (para transferirlos a otro proveedor de servicios).

Baja: Darse de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento (a través del enlace «Darse de baja» en los correos electrónicos o en la configuración de su cuenta).

Actualizar detalles del perfil: Editar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones predeterminadas de entrega/facturación en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente para futuros pedidos.

Ver historial de pedidos: Acceder a un registro completo de pedidos anteriores, incluyendo el estado de entrega y enlaces de seguimiento.

Gestionar contraseña: Restablecer su contraseña mediante el enlace «Olvidé la contraseña» en la página de inicio de sesión (se enviará un correo electrónico de verificación a su dirección de correo registrada).

Ajustar notificaciones: Suscribirse o darse de baja de correos electrónicos promocionales, notificaciones de actualizaciones de pedidos y notificaciones relacionadas con la cuenta.

Solicitar eliminación de la cuenta: Enviar una solicitud para eliminar su cuenta (nota: este paso es irreversible — todo el historial de pedidos relacionado y los datos personales serán eliminados, excepto los datos que estamos legalmente obligados a mantener).

Cookies esenciales: Necesarias para activar funciones de la cuenta (como mantener el estado de inicio de sesión, almacenar preferencias de su cuenta) y procesar pedidos. No se pueden desactivar.

Cookies analíticas: Usadas para seguir la actividad de la cuenta (como las páginas visitadas en el panel de control, frecuencia de pedidos) para mejorar el rendimiento.

Cookies promocionales: Usadas para ofrecer promociones personalizadas a su cuenta (solo si se suscribe).