Εγγύηση Ποιότητας

Στην TickGoods.com, η ποιότητα διαπερνά τη παραγωγή και την υπηρεσία για κάθε πελάτη — είναι ενσωματωμένη σε κάθε μέρος της διαδικασίας μας, είτε αγοράζετε ένα μόνο προϊόν (2C, για καταναλωτές) είτε συνεργάζεστε για μαζικές παραγγελίες (2B, για επιχειρήσεις). Υποστηρίζουμε κάθε προϊόν, ώστε να μπορείτε να αγοράσετε ή να συνεργαστείτε με εμπιστοσύνη.

Η 4-βαθμική Διαδικασία Έλεγχου Ποιότητας Μας

1. Επιλογή Προμηθευτών & Ελέγχος Υλικών (πριν την παραγωγή)

Ακολουθούμε μια αυστηρή, διαφανή ροή εργασίας για να εξασφαλίσουμε συνέπεια — από τα πρώτα υλικά έως την πόρτα σας:

  • Επιλογή Προμηθευτών: Κάθε κατασκευαστής στο δίκτυο μας περνά 3 κρίσιμα ελέγχους: έγκυρες επιτραπέζιες άδειες, έλεγχους επί τόπου των εγκαταστάσεων (για την επαλήθευση της χωρητικότητας παραγωγής) και ιστορικό επιμόρφωσης με πρότυπα ποιότητας για τουλάχιστον 2 χρόνια.

  • Ελέγχος Υλικών: Ελέγχουμε τα πρώτα υλικά (υφασμάτα, πλαστικά, μέταλλα κ.α.) σύμφωνα με διεθνή πρότυπα (π.χ. OEKO-TEX για υφασμάτα, FDA για προϊόντα σε επαφή με τροφή) πριν από την έναρξη της παραγωγής. Καμία χαμηλοποιότητα υλικό δεν φτάνει στη γραμμή παραγωγής.

  • Εξειδικευμένο για 2B: Για μαζικές ή προσαρμοσμένες παραγγελίες, μοιραστούμε με σας αναφορές δειγμάτων υλικών — ώστε να μπορέσετε να εγκρίνετε τις πηγές πριν συνεχίσουμε.

2. Επαλήθευση Δειγμάτων Προπαραγωγής

  • 100% Ελέγχοι Δειγμάτων: Πριν από την μαζική παραγωγή (και για αποθέματα 2C και παραγγελίες 2B), δημιουργούμε ένα δείγμα προπαραγωγής. Η Ομάδα Ελέγχου Ποιότητας (QA) μας ελέγχει:

    • Οι τεχνικές προδιαγραφές του προϊόντος (μέγεθος, χρώμα, λειτουργικότητα) έναντι των απαιτήσεών σας (ή των προτύπων μας για 2C).
    • Η τεχνοτροπία (κρεμάτημα, εκτύπωση, συναρμογή) για την αποφυγή ελαττωμάτων όπως χαλαρές νήματα ή ξεθωριασμένα λογότυπα.

  • Σημείωση για 2C: Όλα τα λιανικής πώλησης προϊόντα μας ελέγχονται για καθημερινή χρήση (π.χ. ανθεκτικότητα στη πλύση για ρούχα, ανθεκτικότητα στη πτώση για ηλεκτρονικά) για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των πελατών.

  • Σημείωση για 2B: Στέλνουμε σε σας το δείγμα προπαραγωγής (με φωτογραφίες/βίντεο) για έγκριση — η παραγωγή δεν ξεκινάει μέχρι να υπογράψετε την έγκριση.

3. Ελέγχοι Κατά την Παραγωγή & Προτού την Αποστολή

  • Παρακολούθηση Κατά την Παραγωγή: Για μαζικές παραγγελίες/2B, η Ομάδα QA μας (ή εμπιστευτοί εξωτερικοί επιθεωρητές) επισκέπτονται τις κατασκευαστικές μονάδες εντός της παραγωγής για να ελέγξουν:

    • Συνέπεια μεταξύ των παρτίδων (χωρίς διαφορές μεταξύ "δειγματος και μαζικής παραγωγής").

    • Επιμόρφωση με πρότυπα ασφαλείας (π.χ. χωρίς αιχμηρές άκρες για παιδικά προϊόντα, φωτοανθεκτικά υλικά για προϊόντα σπιτιού).

  • 100% Ελέγχος Προτού την Αποστολή: Προτού οποιαδήποτε παραγγελία αποσταλεί (2C ή 2B):

    • Ελέγχουμε κάθε μονάδα για ελαττωματα (σκάρες, λάθος μεγέθη, λείπει μέρη).

    • Επαληθεύουμε την συσκευασία (για την αποφυγή ζημιών κατά την μεταφορά) και την ακρίβεια των ετικετών (π.χ. ετικέτες μεγεθών, οδηγίες φροντίδας).

  • Εξειδικευμένο για 2B: Για μεγάλες παραγγελίες, μοιραστούμε με σας μια λεπτομερή αναφορά επιθεώρησης (με φωτογραφίες τυχαίων δειγμάτων), ώστε να μπορέσετε να επιβεβαιώσετε την ποιότητα πριν από την αποστολή.

4. Υποστήριξη Μετά την Παράδοση & Ευθύνη

Η ποιότητα δεν τελειώνει όταν αποσταλεί η παραγγελία σας — είμαστε εδώ για να επιλύσουμε προβλήματα, χωρίς δικαιολογίες:

Για Πελάτες Λιανικής (2C)

  • Εγγύηση Ποιότητας για 30 Ημέρες: Εάν το προϊόν σας έχει ένα παραγωγικό ελάττωμα (π.χ. σπασμένο φερμουάρ, ελαττωματική σύνδεση ηλεκτρικού ρεύματος), προσφέρουμε δωρεάν αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων — δεν χρειάζεται να πληρώσετε για την επιστροφική μεταφορά.

  • Εύκολες Αναklamations: Υποβάλετε μια αναklamασία μέσω του λογαριασμού σας (με φωτογραφίες του προβλήματος) και θα σας απαντήσουμε εντός 24 ωρών.

Για Συνεργάτες 2B

  • Επίλυση Ελαττωμάτων: Εάν το 5% ή περισσότερα της μαζικής παραγγελίας σας έχουν προβλήματα ποιότητας, θα:

    • Αντικαταστήσουμε τα ελαττωματικά προϊόντα δωρεάν (εμείς καλύψουμε την μεταφορά).

    • Συγχωρήσουμε οποιαδήποτε απώλεια (π.χ. καθυστέρηση στην πώληση) που προκληθηκε από το ελάττωμα.

  • Συνεργασίες Μικρού Μήκους: Για επαναλαμβανόμενους πελάτες 2B, παρέχουμε τριμηνιαίες αναφορές ποιότητας — μοιραστούμε δεδομένα για τα ποσοστά ελαττωμάτων και τις βελτιώσεις για να διατηρήσουμε υψηλά πρότυπα.

Τι καθιστά την Ελέγχο Ποιότητας (QA) Μας Εξέχουσα;

  • Χωρίς "κρυμμένα" Πρότυπα: Υποχρεούμαστε σε σαφή, προκαθορισμένα κριτήρια δοκιμής — η διαφάνεια είναι η πυρήνας της διαδικασίας QA μας.

  • Επίσης Αυστηρότητα για 2C & 2B: Είτε αγοράζετε 1 προϊόν είτε 1.000, χρησιμοποιούμε την ίδια λίστα ελέγχου. Χωρίς συντομεύσεις για μαζικές παραγγελίες.

  • Επαλήθευση από Τρίτες Μέρες: Για μεγάλες παραγγελίες 2B, μπορούμε να οργανώσουμε ανεξάρτητους ελέγχους QA (π.χ. SGS, Intertek) κατόπιν αιτήματος σας — επιπλέον εμπιστοσύνη.

Χρειάζεστε Περισσότερες Λεπτομέρειες;

Εάν έχετε συγκεκριμένα προβλήματα ποιότητας (π.χ. δοκιμές προϊόντων 2C, πρότυπα για μαζικές παραγγελίες 2B) ή θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις διαδικασίες QA μας, επικοινωνήστε μαζί μας — είμαστε έτοιμοι να μοιραστούμε λεπτομερείς απαντήσεις.

Επικοινωνήστε Μας