Zásady používání cookies pro TickGoods

TickGoods používá cookies a podobné sledovací technologie k vylepšení vaší zkušenosti na našem webovém portálu (tickgoods.com, dále jen „Portál“), podpoře našich služeb a porozumění tomu, jak interagujete s naší platformou. Tyto Zásady používání cookies vysvětlují, co jsou cookies, jaké typy používáme, jak je používáme a jak je můžete spravovat. Použitím našeho Portálu souhlasíte s naším používáním cookies dle níže uvedených podmínek.

1. Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají na vaše zařízení (počítač, smartfon nebo tablet) při návštěvě webového portálu. Pomáhají webovým portálům zapamatovat si vaše preference, sledovat používání a poskytovat personalizované zkušenosti. Většina prohlížečů automaticky přijímá cookies, ale můžete upravit nastavení prohlížeče tak, aby jste je spravovali nebo zakázali (viz Oddíl 5).

2. Typy cookies, které používáme

Na našem Portálu používáme tři hlavní typy cookies, z nichž každý plní specifický účel související s vaší zkušeností a poskytováním našich služeb:

2.1 Nutné cookies (Povinné)

Tyto cookies jsou zásadní pro správné fungování Portálu – nelze je zakázat prostřednictvím prohlížeče (i když můžete zablokovat všechny cookies, což však může způsobit selhání funkcí Portálu). Umožňují základní funkce, jako je:

  • Udržování stavu přihlášení, pokud používáte účet;

  • Uložení vaší zvolené měny (např. USD, EUR) a preferencí jazyka;

  • Zpracování objednávek a zajištění bezpečného platebního procesu;

  • Zapamatování zboží v vaší nákupní košíku.

Příklad: Cookie, které vás udržuje přihlášeného k vašemu účtu, takže nemusíte zadávat heslo na každé stránce.

2.2 Analytické cookies (Volitelné)

Tyto cookies sbírají anonymní data o tom, jak používáte náš Portál, aby nám pomohly vylepšit výkon a uživatelskou zkušenost. Neidentifikují vás osobně. Tyto data používáme k tomu, abychom:

  • Sledovali, které produktové stránky jsou nejčastěji navštěvované;

  • Porozuměli, jak dlouho uživatelé tráví na Portálu;

  • Identifikovali problémy (např. stránky s pomalým načítáním) a opravili je;

  • Optimalizovali funkce pro globální uživatele (např. úpravu navigace podle regionálního používání).

Příklad: Cookie, které počítá, kolik uživatelů zobrazi konkrétní produkt, a pomáhá nám prioritizovat oblíbené zboží.

2.3 Marketingové cookies (Volitelné)

Tyto cookies se používají k poskytování relevantních akcí a personalizovaného obsahu (pouze pokud se přihlásíte k jejich používání). Pomáhají nám:

  • Zobrazovat reklamy produktů, které jste viděli (např. připomenutí zboží zanechaného v nákupním košíku);

  • Sledovat účinnost marketingových kampaní (např. které e-maily vedou k nákupu);

  • Vyhnout se zobrazení opakujících se reklam.

Příklad: Cookie, které si zapamatuje, že jste viděli bezdrátové sluchátka, takže můžeme vám zobrazit související slevy při vašich budoucích návštěvách.

3. Jak dlouho uchováváme cookies?

  • Nutné cookies: Vyprší platnost při zavření prohlížeče (session cookies) nebo po 1 roce (trvalé cookies pro preference, jako je měna).

  • Analytické cookies: Vyprší platnost po 12 měsících.

  • Marketingové cookies: Vyprší platnost po 6 měsících (nebo dříve, pokud se odhlásíte z jejich používání).

4. Cookies třetích stran

Můžeme povolit důvěryhodným třetím stranám umístit cookies na náš Portál pro podporu specifických služeb:

  • Poskytovatelé platebních služeb (např. Stripe, PayPal, Alipay): Používají cookies k zajištění bezpečnosti transakcí a prevence podvodu.

  • Analytické nástroje (např. Google Analytics): Používají cookies k sběru dat o používání (nesdílíme vaše osobní údaje s těmito nástroji).

  • Marketingoví partneři (např. platformy sociálních sítí): Používají cookies k poskytování cílených reklam (pouze pokud se přihlásíte k používání marketingových cookies).

Tyto třetí strany mají vlastní zásady používání cookies – doporučujeme si prostudovat jejich zásady, abyste získali podrobnosti o tom, jak používají vaše data.

5. Jak spravovat vaše cookies

Cookies můžete řídit prostřednictvím nastavení prohlížeče. Níže jsou obecné kroky pro nejčastěji používané prohlížeče (poznámka: kroky se mohou lišit podle verze):

5.1 Zakázání nebo smazání cookies

  • Chrome: Přejděte na Nastavení > Ochrana osobních údajů a bezpečnost > Cookies a ostatní data webových stránek > Přepněte „Zablokovat všechny cookies“ (nebo spravujte výjimky).

  • Safari: Přejděte na Nastavení > Safari > Ochrana osobních údajů a bezpečnost > Přepněte „Zablokovat všechny cookies“ (nebo použijte „Spravovat data webových stránek“ k smazání konkrétních cookies).

  • Firefox: Přejděte na Nastavení > Ochrana osobních údajů a bezpečnost > V části „Cookies a data webových stránek“ vyberte „Zablokovat všechny cookies“ (nebo upravte výjimky).

5.2 Odhlášení z konkrétních typů cookies

  • Marketingové cookies: Zrušte zaškrtnutí políčka „Povolit marketingové cookies“ v baneru souhlasu s cookies na našem Portálu (nebo nás kontaktujte na adrese support@tickgoods.com, abyste se odhlásili).

Důležitá poznámka

Zakázání nutných cookies způsobí selhání klíčových funkcí Portálu (např. přihlášení k účtu, dokončení platebu, uložení preference měny). Zakázání volitelných cookies (analytické, marketingové) neovlivní základní funkce, ale může omezit personalizované zkušenosti.

6. Změny těchto Zásad používání cookies

Mohli bychom tyto Zásady používání cookies aktualizovat, aby odrážely změny v našem používání cookies nebo globální legislativě. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku při návštěvě našeho Portálu. Pokračování v používání Portálu po aktualizacích znamená, že souhlasíte s upravenými zásadami.

7. Kontaktujte nás

Pokud máte otázky ohledně našeho používání cookies, způsobu jejich správy nebo potřebujete pomoc s nastavením cookies, kontaktujte nás na:

Rádi vám pomůžeme s jakýmikoliv dotazy souvisejícími s cookies.