การรับประกันคุณภาพ

ใน TickGoods.com คุณภาพสิ่งผลิตทะลุทุกขั้นตอนของกระบวนการผลิตและบริการสำหรับลูกค้าแต่ละคน — มันถูกบูรณาการเข้าไปในทุกช่วงของงานของเราไม่ว่าคุณจะซื้อสินค้าเดี่ยว (B2C สำหรับผู้บริโภคสุดท้าย) หรือร่วมงานในคำสั่งซื้อจำนวนมาก (B2B สำหรับองค์กร) เรารับประกันคุณภาพสินค้าแต่ละชิ้น เพื่อให้คุณสามารถซื้อหรือร่วมงานได้ด้วยความมั่นใจเต็มที่

กระบวนการตรวจสอบคุณภาพ 4 ขั้นตอนของเรา

1. ประเมินผู้จัดจำหน่ายและวัสดุ (ก่อนการผลิต)

เราเป็นไปตามกระบวนการทำงานที่เข้มงวดและโปร่งใสเพื่อให้แน่ใจว่าความสอดคล้อง — ตั้งแต่วัสดุปฐมภูมิจนถึงประตูของคุณ:

  • การเลือกผู้จัดจำหน่าย: ผู้ผลิตแต่ละรายในเครือข่ายของเราต้องผ่านการตรวจสอบ 3 ขั้นตอนสำคัญ: ใบอนุญาตธุรกิจที่ยังมีอายุการใช้งาน การตรวจสอบบนไซต์ของโรงงาน (เพื่อยืนยันความสามารถในการผลิต) และประวัติการปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพเป็นเวลาไม่น้อยกว่า 2 ปี

  • การตรวจสอบวัสดุ: ก่อนเริ่มการผลิตเราทดสอบวัสดุปฐมภูมิ (ผ้า พลาสติก โลหะ ฯลฯ) ตามมาตรฐานสากล (เช่น OEKO-TEX สำหรับผ้า FDA สำหรับสินค้าที่สัมผัสกับอาหาร) ไม่มีวัสดุคุณภาพต่ำเข้าไปในไลน์ผลิต

  • สำหรับ B2B เท่านั้น: สำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมากหรือคำสั่งซื้อแบบปรับแต่ง เราแชร์รายงานผลทดสอบตัวอย่างวัสดุกับคุณ — เพื่อให้คุณสามารถอนุมัติแหล่งที่มาได้ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ

2. ยืนยันตัวอย่างสินค้าก่อนการผลิต (Pre-production Sample)

  • การตรวจสอบตัวอย่าง 100%: ก่อนการผลิตจำนวนมาก (ทั้งสำหรับสินค้าในคลัง B2C และคำสั่งซื้อ B2B) เราสร้างตัวอย่างสินค้าก่อนการผลิต ทีมตรวจสอบคุณภาพ (QA) ของเราจะตรวจสอบ:

    • ข้อกำหนดเฉพาะของสินค้า (ขนาด สี ความสามารถทำงาน) เมื่อเปรียบเทียบกับความต้องการของคุณ (หรือมาตรฐานของเราสำหรับ B2C)
    • ความสามารถในการทำงานด้วยมือ (การเย็บ การพิมพ์ การประกอบ) เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด เช่น เส้นที่หลุดหรือโลโก้ที่จาง

  • หมายเหตุสำหรับ B2C: สินค้าปริมาณเล็กแต่ละรายการของเราถูกทดสอบสำหรับการใช้งานประจำวัน (เช่น ความทนทานต่อการซักสำหรับเสื้อผ้า ความทนทานต่อการตกสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์) เพื่อตรงตามความคาดหมายของลูกค้า

  • หมายเหตุสำหรับ B2B: เราส่งตัวอย่างสินค้าก่อนการผลิต (พร้อมรูปภาพ/วิดีโอ) เพื่อขออนุมัติ — การผลิตจะไม่เริ่มจนกว่าคุณจะยืนยัน

3. การตรวจสอบระหว่างการผลิตและก่อนส่งสินค้า

  • การเฝ้าระวังระหว่างการผลิต: สำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมาก/B2B สมาชิกในทีม QA ของเรา (หรือผู้ตรวจสอบ pihak третьที่น่าเชื่อถือ) จะไปเยี่ยมชมโรงงานระหว่างการผลิตเพื่อตรวจสอบ:

    • ความสอดคล้องระหว่างล็อตสินค้า (ไม่มีความแตกต่างระหว่าง "ตัวอย่างและสินค้าผลิตจำนวนมาก")

    • การปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย (เช่น ไม่มีขอบแหลมสำหรับสินค้าเด็ก ส่วนประกอบที่ยับยั้งการลุกไฟสำหรับสินค้าภายในบ้าน)

  • การตรวจสอบ 100% ก่อนส่งสินค้า: ก่อนส่งคำสั่งซื้อใด ๆ (B2C หรือ B2B):

    • เราตรวจสอบสินค้าแต่ละชิ้นหาข้อผิดพลาด (รอยขัด ขนาดผิด ตอนส่วนที่ขาดหาย)

    • เรายืนยันการบรรจุภัณฑ์ (เพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง) และความถูกต้องของฉลาก (เช่น ฉลากขนาด คำแนะนำในการดูแล)

  • สำหรับ B2B เท่านั้น: สำหรับคำสั่งซื้อขนาดใหญ่ เราแชร์รายงานตรวจสอบรายละเอียด (พร้อมรูปภาพของตัวอย่างสุ่ม) เพื่อให้คุณสามารถยืนยันคุณภาพได้ก่อนส่งสินค้า

4. การสนับสนุนหลังจัดส่งและความรับผิดชอบ

คุณภาพไม่สิ้นสุดเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกส่ง — เราอยู่ที่นี่เพื่อแก้ปัญหาโดยไม่มีข้ออธิบายอันขัดขวาง:

สำหรับลูกค้า B2C (การค้าปริมาณเล็ก)

  • การรับประกันคุณภาพ 30 วัน: หากสินค้าของคุณมีข้อผิดพลาดในการผลิต (เช่น ซิปที่เสียหาย สายไฟที่มีปัญหา) เรามีบริการเปลี่ยนสินค้าใหม่ฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวน — คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าขนส่งในการส่งคืน

  • การแจ้งปัญหาที่ง่าย: ส่งแจ้งปัญหาผ่านบัญชีของคุณ (พร้อมรูปภาพของปัญหา) และเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

สำหรับคู่ค้า B2B

  • การแก้ปัญหาข้อผิดพลาด: หาก 5% หรือมากกว่านั้นของคำสั่งซื้อจำนวนมากของคุณมีปัญหาคุณภาพ เราจะทำดังนี้:

    • เราเปลี่ยนสินค้าที่มีข้อผิดพลาดใหม่ฟรี (เรารับผิดชอบค่าขนส่ง)

    • เราประกอบการชดใช้ความสูญเสียใด ๆ (เช่น ความล่าช้าในการขาย) ที่เกิดจากข้อผิดพลาด

  • ความสัมพันธ์ระยะยาว: สำหรับลูกค้า B2C ที่ซื้อซ้ำ เรามีบริการตรวจสอบคุณภาพทุกไตรมาส — เราแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการเกิดข้อผิดพลาดและการปรับปรุงเพื่อรักษามาตรฐานที่สูง

อะไรทำให้การตรวจสอบคุณภาพ (QA) ของเราพิเศษ?

  • ไม่มีมาตรฐาน "ลับ": เราเป็นไปตามเกณฑ์ทดสอบที่ชัดเจนและกำหนดไว้ล่วงหน้า — ความโปร่งใสคือหัวใจของกระบวนการ QA ของเรา

  • ความเข้มงวดเดียวกันสำหรับ B2C และ B2B: ไม่ว่าคุณจะซื้อสินค้า 1 ชิ้นหรือ 1,000 ชิ้น เราใช้รายการตรวจสอบเดียวกัน ไม่มีทางลัดสำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมาก

  • การยืนยันจาก pihak треть: สำหรับคำสั่งซื้อ B2B ที่มีมูลค่าสูง เราสามารถจัดการการตรวจสอบ QA ที่เป็นอิสระ (เช่น SGS, Intertek) ตามคำขอของคุณ — เพื่อให้ความมั่นใจเพิ่มเติม

คุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือไม่?

หากคุณมีความกังวลเฉพาะเกี่ยวกับคุณภาพ (เช่น การทดสอบสินค้า B2C มาตรฐานสำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมาก B2B) หรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการ QA ของเรา โปรดติดต่อเรา — เรายินดีที่จะแชร์คำตอบรายละเอียดกับคุณ

ติดต่อเรา